Trocas e Devoluções

Se você não está de acordo com nosso produto, pode realizar uma troca ou devolução do mesmo das seguintes formas:

• Entre em contato com [email protected] assim que receber o produto, com fotos e explicando o motivo da troca. O prazo para o envio desse e-mail é de até 7 dias corridos após o material chegar até você!
• Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta e fazer a devolução, não realizamos a troca de produtos personalizados caso não haja nenhum defeito na confecção.
• Em casos de reembolso de personalizados devido defeito será será descontado apenas o valor da criação digital, já que o cliente tem acesso ao arquivo e poderá utilizá-lo! Sendo assim, será devolvido o valor da produção impressa equivalente a 50% do valor do item
• Em caso de desistência de projetos digitais após ser iniciado a criação não haverá nenhum reembolso do valor, pelas cargas horárias do designer, reserva de vaga na agenda e trabalho de estudo já iniciado.

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias corridos para fazer a solicitação, a partir da compra.